Política de Vendas, Pagamento e Entrega da LM Tampas e Vidros

Esta política detalha as regras e procedimentos relacionados à finalização de pedidos, formas de pagamento aceitas e prazos de entrega.

1. Pagamento

1.1. Formas de Pagamento: Aceitamos as principais formas de pagamento disponíveis na plataforma, incluindo: * Cartões de Crédito (Bandeiras: Visa, Mastercard, Elo, American Express) * Boleto Bancário (prazo de compensação de até 3 dias úteis) * PIX (compensação instantânea)

1.2. Confirmação de Pagamento: O prazo de entrega do pedido começa a contar somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira. 1.3. Segurança: Todas as transações são realizadas em ambiente seguro, utilizando criptografia, garantindo a proteção dos seus dados financeiros.

2. Prazos e Modalidades de Entrega

2.1. Cálculo do Prazo: O prazo de entrega é composto por duas etapas: * Processamento/Separação: 1 a 3 dias úteis (tempo necessário para conferência e embalagem). * Prazo da Transportadora: Tempo determinado pela transportadora, variando conforme o CEP e modalidade escolhida (e-Sedex, PAC, transportadora privada).

2.2. Rastreamento: Após o envio do pedido, o cliente receberá o código de rastreamento por e-mail, permitindo acompanhar o status da entrega. 2.3. Tentativas de Entrega: As transportadoras geralmente realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado. Em caso de insucesso na entrega, o pedido retornará ao nosso Centro de Distribuição e o cliente será contatado para um novo envio (sujeito à cobrança de novo frete).

3. Alteração ou Cancelamento de Pedido

3.1. Alteração de Pedido: Caso o cliente necessite alterar o endereço de entrega ou a modalidade de frete, ele deve entrar em contato imediatamente com a Central de Atendimento. Alterações só são possíveis se o pedido ainda não tiver sido despachado. 3.2. Cancelamento: O cancelamento do pedido pode ser solicitado antes do despacho da mercadoria. Se o pedido já tiver sido enviado, o cliente deverá recusar o recebimento no ato da entrega e seguir a Política de Devolução por Arrependimento (caso se aplique).

4. Responsabilidade da Entrega

4.1. Entrega a Terceiros: A LM Tampas e Vidros não se responsabiliza pela entrega em endereços onde o produto seja recebido por terceiros (porteiros, vizinhos, recepcionistas) que, posteriormente, não façam o repasse ao destinatário. 4.2. Endereço Incorreto: O cliente é inteiramente responsável pela exatidão das informações de endereço. Pedidos devolvidos por erro ou insuficiência de dados de endereço exigirão o pagamento de um novo frete para reenvio.

Para qualquer dúvida ou situação não prevista, nossa Central de Atendimento está à disposição.