POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais dos usuários que acessam e realizam compras em nosso site. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas abaixo.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações fornecidas pelo usuário

Quando você realiza um pedido ou cria uma conta, podemos coletar:

Nome completo
CPF ou CNPJ (quando necessário para emissão de nota fiscal)
Endereço completo
E-mail
Telefone
Dados de pagamento (processados por terceiros seguros – não armazenamos dados de cartão).

2.2 Informações coletadas automaticamente

Podemos coletar dados técnicos sobre sua navegação, como:

Endereço IP
Tipo de dispositivo
Páginas visitadas
Cookies (para melhorar a experiência de navegação).

3. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

Processar e entregar pedidos
Comunicar status do pedido
Emitir notas fiscais
Enviar suporte ao cliente
Melhorar o funcionamento e segurança do site
Enviar ofertas e novidades (com consentimento do usuário)

4. Compartilhamento das Informações

Podemos compartilhar seus dados apenas com parceiros essenciais para o funcionamento da loja, como:

Transportadoras
Processadores de pagamento Wix pagamentos
Serviços de e-mail e marketing
Sistemas de emissão de nota fiscal

Jamais vendemos ou alugamos dados pessoais.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

Manter o carrinho de compras ativo
Lembrar preferências do usuário
Analisar desempenho do site
O usuário pode desativar cookies no navegador, mas isso pode comprometer certas funcionalidades.

6. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou alteração.
Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro, e reforçamos a importância do usuário manter boas práticas de segurança digital.

7. Armazenamento e Retenção de Dados

Armazenamos os dados enquanto:

Houver uma conta ativa
Existirem obrigações legais (como emissão de nota fiscal)
For necessário para prestação dos serviços

O usuário pode solicitar exclusão dos dados a qualquer momento (exceto informações que a lei exige manter).

8. Direitos do Usuário

Você pode solicitar:

Acesso às informações armazenadas
Correção de dados incompletos ou desatualizados
Exclusão dos seus dados pessoais
Revogação do consentimento de marketing

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo nosso e-mail de atendimento.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página e a data de atualização será informada no topo da página.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações, entre em contato:
E-mail: contatolmtampasevidros@gmail.com
Telefone: (41) 99750-0362